Trećina ljudi na želi AI na svojim uređajima

Umjetna inteligencija postaje sve uobičajenija u očima mnogih potrošača, no još uvijek postoje prepreke koje treba prevladati kako bi se mase natjerale da usvoje te mogućnosti kao prednosti u svojim uređajima.

Prema nedavnom izvješću o povezanoj inteligenciji tvrtke Circana, 86% američkih potrošača starijih od 18 godina svjesno je AI-ja u pametnim telefonima i drugim tehnološkim uređajima, ali 35% njih nije zainteresirano za AI u svojim gadgetima.

„Kako se umjetna inteligencija prebacuje između oblaka i uređaja, korisnici odlučuju hoće li usvojiti najnoviju tehnologiju“, rekla je Sara Rosenman, viša analitičarka za povezanu inteligenciju u Circani. „Umjetna inteligencija je još uvijek u nastajanju i trenutno je više zgodna značajka, a ne ključni pokretač odluka.“

Gotovo dvije trećine potrošača koji su protiv AI-ja na svojim gadgetima, navelo je da njihovi uređaji već obavljaju zadatke koji su im potrebni. Dodatnih 59% kritičara umjetne inteligencije navelo je zabrinutost zbog privatnosti, a 43% njih ne želi platiti više za mogućnosti umjetne inteligencije. Samo 15% reklo je da mogućnosti umjetne inteligencije zvuče komplicirano.

Od potrošača koji su svjesni umjetne inteligencije, 65% je zainteresirano za značajke umjetne inteligencije koje dolaze na barem jednu od proučavanih vrsta uređaja, najčešće na pametne telefone. Ta se brojka povećava na 82% potrošača između 18 i 24 godine i stalno opada među starijim skupinama.

Glasovno upravljanje jedan je od prvih široko korištenih oblika umjetne inteligencije za potrošače, a sada je ugrađen u bezbroj uređaja, u domu i izvan njega. Uređaji s kojima se najčešće razgovara su pametni telefoni, sa 75% korisnika glasovne kontrole, a slijede pametni zvučnici, pametni zasloni i pametne naočale.

Na pitanje kako vlasnici proizvoda koriste glasovne kontrole, najčešći odgovori su reprodukcija glazbe, traženje odgovora na pitanja na internetu i slušanje informacija koje im trebaju u datom trenutku. 

„Inovatori moraju uspostaviti ključne funkcionalnosti i povjerenje kako bi umjetna inteligencija postala istaknuta komponenta ekosustava potrošača“, dodaje Rosenman.

„Baš kao što je glasovno upravljanje postalo poboljšanje pametnih telefona ili zvučnika koje je stvorilo dodatne slučajeve upotrebe, tako trgovci moraju pozicionirati umjetnu inteligenciju i druge pametne značajke, a potrošači ih moraju promatrati kao pogodnosti, a ne kao proizvode kako bi potaknuli interes, korištenje i, posljedično, prodaju.“